Hoe kan ik het crefi-secretariaat bereiken?

Alle vragen over:
- inschrijvingen
- betalingen
- aanvragen attesten
- verzekeringsdossiers

Alle praktische vragen over de inhoud en het verloop van de vakanties.

Alle praktische vragen over de inhoud en het verloop van de cursussen.

Voor meer uitleg over onze speelnamiddagen en andere animaties.

Vragen over ons aanbod naar jeugdateliers toe.

Op zoek naar promotiemateriaal? Ideeën en suggesties voor ons tijdschrift, of de website?

Vind je de titel van een bepaalde cursus niet goed en heb je een beter alternatief, wil je dat er volgend jaar een nieuw thema in het vakantieaanbod komt, heb je nog gekke ideetjes om crefi bekender te maken in het Vlaamse landschap of wil je je verhaal kwijt over je eigen crefi-ervaringen?
Zit je met problemen, grootse ideeën, klachten, bedenkingen of suggesties dan is de crefi-antenne wat je zoekt.
De crefi-antenne is er om signalen op te vangen uit het werkveld. We staan open voor alle meningen en reacties.

Bij wie komt een mail naar de crefi-antenne terecht?
crefiantenne@crefi.be:
- De coördinator van crefi, Jan Van Branteghem
- De voorzitter van crefi, Jan Dupon
- De verantwoordelijke pr en communicatie, Anneleen Quaghebeur

Wens je liever de coördinator of voorzitter van crefi persoonlijk te spreken kun je altijd mailen naar Jan Van Branteghem of voorzitter@crefi.be of bellen kan op 02 507 88 34.

Kan ik ook anoniem de crefi-antenne bereiken?
Ja, dat kan. Misschien ervaar je het als moeilijk om bepaalde zaken te signaleren. In dit geval kan je gebruik maken van de anonieme mail.
Uiteraard kan crefi jou in dit geval geen persoonlijke terugkoppeling bezorgen.

Klachtenbehandeling?
We hopen dat het niet te snel voorvalt, maar wanneer je als vrijwilliger een serieus probleem ervaart, heb je het recht om dit te melden.
In de eerste plaats hopen we dat je hiervoor contact opneemt met de betrokken dienst of personeelslid. Bijvoorbeeld, je bent ontevreden over iets dat te maken heeft met een crefi-vakantie, neem dan in eerste instantie contact op met de vakantiedienst.
Via contact kan je alle mailadressen en telefoonnummers vinden.
Je mag ook steeds een afspraak maken om eens langs te komen op het crefi-secretariaat.

Wanneer je vindt dat je het probleem niet rechtstreeks met de betrokken dienst of personeelslid kan bespreken, kan je ook contact opnemen met crefi via andere kanalen:
- via de coördinator van het secretariaat
- via de voorzitter van crefi
Crefi garandeert dat op iedere klacht die ons bereikt een reactie komt.

Hoe? Heel simpel. Klik hier op crefi-antenne. Bij het veld 'naam' schrijf je "anoniem" en bij e-mail schrijf je anoniem@anoniem.be